- Microsoft
-
![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/userinfo.gif)
sem_lj- 17 апреля, 15:00
Совершенно гнусное впечатление осталось от общения с данной компанией.
Не хотят мне продавать "Windows Genuine Advantage Kit". Эта штука удобна тем, что можно легализовать уже установленную версию windows без необходимости ее переустановки. Тем более, что виртуальная копия будет дешевле коробочной.
И так, тыкаем на выскочившее окошко "ваша копия возможно является не подлинной" и попадаем на сайт microsoft.com, где наша копия проверяется и выдается предложение купить вышеуказанный продукт. Причем оплатить можно пластиковой картой, не отходя от браузера. Удобно. Оформляю покупку. Через пару дней(!) (кто не разу не оплачивал покупки в Интернете, скажу, что для этого требуется пару минут максимум) приходит мне на почту уведомление от банка, что транзакция откланена, поскольку не хватает средств на карте (я туда всегда кладу ровно столько, что бы хватило на оплату. $200 в данном случае там было). Звоню в банк, выясняю, что Micorsoft хочет снять почему-то $206. Пишу письма, задаю вопросы, получаю отписки. Ребята явно освоили шаблоны писем и поэтому не особо пытаются вникнуть в суть вопроса. Хорошо, добавляю денег на карту, оформляю снова заказ. Он опять не проходит. После переписки, мне предложили вбить другой email в форму заказа. Сегодня это и хотел сделать, но обнаружил, что "Служба заказов через Интернет временно недоступна. Звоните 8 800 2008001". Ладно, думаю, пообщаюсь. Звоню. Отвечает явно блондинка. Вообще не понимает, чего я хочу. Судя по ее растерянности, она вообще просто мимо проходила и трубку подняла. Просит подождать, пока выясняет. Через несколько минут переключает на "женщину-робота". Она вежливым, но безэмоциональным голосом, как по книжке зачитывает мне список магазинов-партнеров, где я могу купить коробочный продукт. Я пытаюсь объяснить, что мне нужен именно Windows Genuine Advantage Kit, что не могу переустанавливать свою винду. И вообще, покупка лицензии мне и выгодней и удобней. Она меня выслушивает и включает "запись" по-новой. Тем же голосом зачитывает ту же информацию. Это продолжается дважды, видимо в надежде, что я сдамся и перестану говорить не понятные для нее слова. Я понял, что у нее терпение по-любому больше и ей еще и платят за это, так что общаться мы можем вплоть до конца ее рабочего дня, поэтому поблагодарил и распрощался. Она правда не хотела меня отпускать, убеждая, что я должен зарегистрироваться в их базе данных и выложить все свои личные данные. Я заявил, что не вижу в этом смысла. На что она ответила голосом человека, которого оскорбили до глубины души своим не доверием: "это ваше право".
За сим наше общение в течении более месяца(!) с этой компанией закончилось, оставив глубоко не приятные чувства взаимонепонимания. Ну что же, в условиях кризиса, Micrsoft осталась без еще одного клиента.
PS. ну я хотя бы просто ничего не купил. Но у меня есть знакомые, которые таким вот образом получали "поддержку" по купленным продуктам. И с таким же результатам.
